浙江興港國際貨運代理有限公司
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                優化平臺 提高服務站位——浙江興港惠通系統培訓
                發布時間:2019年3月25日 閱讀:1637  次

                  2019年3月13日中午12點,寧波出口訂艙部全體員工在公司本部7號樓4樓的多媒體室內開展了惠通系統平臺的業務培訓。綜合管理部副經理葉騰浩為員工們講解了惠通平臺新添加的幾項功能。
                 
                  惠通平臺最初是在海關制定新要求,開始實行新艙單報文導入時創建的網站,當時網站只有生成導入系統用的報文格式這單一功能,為了能夠給客戶提供更好更全面的服務,進一步簡化公司員工在工作中的操作流程,增添了網上訂艙、物流跟蹤、提單簽發、費用帳單這四大功能模塊
                網上訂艙
                 
                  網上訂艙的功能主要提供給了客戶自行在網上輸入信息進行訂艙的功能,這大大減少了訂艙輸單所需的時間,提高了訂艙的效率,同時為了避免客戶反復輸入相同內容的單子,還擁有建立模板方便復制的功能。
                 
                物流跟蹤
                 
                  物流跟蹤的功能是方便客戶查詢自己訂艙單子的狀態,從我司將單子訂艙到船公司、打箱單、發預配無紙化,一直進行到提單簽回的整條流程都能夠在查詢頁面中清楚的了解到,無需電話相關人員查詢。
                 
                提單簽發
                 
                  提單簽發的功能是方便客戶及時的得知到提單是否能夠前來領取的信息,方便了客戶反復電話確認的麻煩,也省去了客戶跑單師傅不必要的冤枉路。
                 
                費用帳單
                 
                  費用帳單則是進一步方便客戶在費用方面的確認核對。
                 
                  新功能的增添,為訂艙平臺的工作流程作了全方面的優化,不但方便了客戶,同時也方便了自己,為今后向客戶提供更優質的服務又邁出了嶄新的一步。
                 

                 

                 

                 

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